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上海市消保委:新消法实施 涂料“概念”误人眼

    2014年3月15日,新的消费者权益保护法出台,再次明确商家在销售商品的时候不得进行引人误解或者虚假的宣传。目前,上海市消费者权益保护委员会对红星美凯龙、好美家、百安居等13家建材市场的36种内墙涂料产品进行了一次大规模抽样调查比较试验,揭露涂料行业众多“概念”误区,向消费者提供客观、公正、可比较的信息。

    

    此次调查基本涵盖了消费者熟知的国内外知名品牌,调查人员以普通消费者的身份购买两种相同品牌型号和批次的产品作为样品,进行了漆膜的对比率、耐洗刷性及有害物质检测,并进行了涂料的甲醛净化性能、涂料的耐沾污性能、防酶性能的检测三个对比实验,实验委托上海市建筑材料及构件质量监督检验站进行。检测站首先对涂料的基础质量进行了检测,主要包括有害物质和洗刷性能两项指标,36件样品中符合国家标准的有34件,符合率为94.4%。此外,上海消保委还针对产品包装上明示"除醛、净醛、净味、防霉、耐沾污性"和其他商家宣称的概念性产品,委托检测机构对甲醛净化性能、耐沾污性能等相关环保和性能指标进行了检测。其中,经检验,雯硕牌活性炭净味抗菌墙面漆和荷兰小子活力室内平顶漆(儿童漆)不合格。

    

    消保委在采样的过程中发现,涂料的外包装大多采用“净味”、“无添加”、“即刷即住”、“竹炭”、“净化”“开发儿童智力”等众多概念用语,这些概念已经成为商家推销商品的卖点,卖点越多消费者需要为此付出的费用就越高。消费者究竟该不该为这些概念买单?上海市消费者权益委员会副委员长唐健盛谈到:现在很多主打健康品牌的产品不断推向市场,也出现了很多概念,消费者对这些概念很不了解,通过这次涂料的比较实验,在很多程度上,从日常出发,从市场中的一些概念入手,来辨清其真假,告诉消费者哪些东西是真正符合它宣传的,有些东西并不是符合环保健康的。

    

    此次抽检的36种商品有26种标有除甲醛,净味,净化、竹炭,儿童涂料等概念,这些概念产品的宣传都暗含净化空气的效能,实验室对这些产品的甲醛净化效能的测试显示,达到净化标准的比例并不高,从“甲醛净化效能”的比较结果来看,总的大概有将近百分之五十的商品做下来是没有甲醛的净化效能的。而“竹炭”概念的比较实验结果显示,五种产品有四种达不到行业标准中甲醛净化功能的标准。深受广大主妇喜爱的儿童漆,实验发现,五种包装明示儿童概念的产品相关环保和性能和普通涂料差别不大,儿童漆的抗污性,耐沾污实验结果26款产品中只有三款品牌的产品达到六十分以上,企业在推出这个功能前并没有请第三方机构检测,都是企业内部实验数据。

    

    加入“竹炭”可以净化空气,儿童漆净化甲醛功能最强,涂料可以帮助开发智力,一个个新概念被商家推出,却得不到理论支持。

    

    针对这种情况,上海市消保委请相关企业代表解释这些新概念,各个企业的回答不一。

    

    多乐士企业代表:“这个竹炭当时不是我做的,竹炭比较特殊,市面上不能随便买到,还得回去拿一些资料!

    

    华润涂料企业代表:“我们使用的基本上是溶剂,我们会要求供应商提供保证,所以,是供应商作出质量承诺,厂方进行严格的审核!

    

    嘉宝莉企业代表:“这只是一个概念,产品的一个宣传点,的确没有理论支撑。其所谓的阶段性设计理论则是来自奶粉的灵感!

    

    上海市消保委把这次比较实验中发现的虚假宣传的相关线索提供给了上海市工商局,上海市工商局对相关企业进行了现场检查。目前,两家企业已经对问题产品进行了下架,而“环保涂料可以开发智力”的嘉宝莉公司因涉嫌违虚假宣传被立案调查。

    

    上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛表示,消费者多掏出一分钱,我就应该多给他一分钱的产品和服务,才叫做公平,消费市场只有有了这种公平,才能健康有序的发展,同时这种公平,也是企业间竞争的底线,要是这些都没有了,不仅是项费者的权益得不到保护,整个消费市场的发展,可能都会受到极大的影响。

    

    上海电视台新闻综合频道《新闻夜线》“3·15再行动”特别节目专门针对老百姓关注涂料安全问题,进行了深度调查。

    

    调查中,几乎所有的受访者都知道装修导致的室内污染会对人体健康带来造成极大的威胁。很多市民表示,如果家里装修,一定会选择健康环保的涂料产品。但是,很多涂料产品包装上宣传的新功能却让消费者摸不着头脑。为此,上海电视台的记者找了6个环境产品相近的房间对6种涂料进行了涂刷对比。对比发现,6个房间中5个房间在涂刷涂料后空气质量中TVOC的总挥发有机物数值明显上升。其中一个房间的数值甚至比涂刷前高出3000倍,超过国家标准5倍。而该产品也明确宣传自己是环保产品。值得注意的是这些油漆在包装上分别宣称可以即刷即住、抗甲醛特别适应于儿童房间的都没有表明涂刷后需要通风才能入住那这些企业是否存在有害物质超标呢,企业是否存在虚假宣传呢,由于记者的实验很难排除环境的因素,所以要想弄清除这些宣传的效果,还需要在专业密封环境中进行检测。


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